Митникам – про важливість психосоціальної підтримки. Запоріжжя

Чому психосоціальна підтримка на робочих місцях важлива й де її місце в організаційній структурі підприємства, яка в цьому всьому роль керівника, розбирали на практичному тренінгу, який провела для керівного складу Запорізької митниці головний спеціаліст сектору з впровадження та реалізації програм ПСП управління інспекційної діяльності у Запорізькій області Світлана Семенова. Йшлося, зокрема, про маркери прояву стресу в трудових колективах, про те, як підтримувати працівників, котрі цього потребують, про план дій керівника на випадок критичних ситуацій та інтеграцію ветеранів у колективи.

Митники дізналися, хто може надавати першу психологічну допомогу людині в кризових ситуаціях і як це правильно робити. Бути поруч із людиною, але дотримуватися зручної для неї дистанції, пропонувати допомогу, але не нав’язуватися, слухати, а не розпитувати про те, що сталося, ділитися своїм досвідом в управлінні стресом, а не власними проблемами, підтримувати віру людини у власні сили і здатність подбати про себе, – ось лише декілька доступних правил, які базуються на головному принципі: не нашкодити. Також учасники тренінгу пропрацювали на практиці протокол самодопомоги «4 стихії» та  протокол надання першої психологічної допомоги МААСЕ.

Більше інформації про те, як працювати безпечно, можна знайти тут: https://pratsia.in.ua/safe_work.php