Мобінг на робочому місці: причини, наслідки та шляхи протидії

Мобінг (англ. mobbing) — це форма психологічного насильства на робочому місці, яка проявляється у систематичному цькуванні, переслідуванні, обмові та дискримінації одного працівника з боку його колег або керівництва. Мобінг може включати такі дії, як:

1. Поширення чуток та неправдивої інформації про працівника.
2. Ігнорування, соціальна ізоляція.
3. Образи, приниження, критика без підстав.
4. Встановлення непосильних або невизначених завдань.
5. Підрив авторитету працівника серед колег та керівництва.
6. Загрози або залякування.

Наслідки мобінгу

Мобінг може мати серйозні наслідки як для постраждалого працівника, так і для організації загалом.

Для працівника:

1. Психологічне здоров’я: тривожність, депресія, зниження самооцінки, посттравматичний стресовий розлад (ПТСР).
2. Фізичне здоров’я: головні болі, проблеми зі сном, серцево-судинні захворювання, порушення травлення.
3. Професійний розвиток: зниження продуктивності, втрата інтересу до роботи, часті лікарняні, звільнення або вимушена зміна роботи.
4. Соціальні наслідки: проблеми у взаєминах з родиною та друзями, соціальна ізоляція.

Для організації:

1. Зниження продуктивності: постійне напруження у колективі, часті конфлікти.
2. Висока плинність кадрів: звільнення кваліфікованих працівників, проблеми з набором та утриманням нових кадрів.
3. Погіршення репутації: негативний імідж організації на ринку праці.
4. Фінансові витрати: збільшення витрат на підбір та навчання нових працівників, можливі судові витрати через позови постраждалих.

Протидія мобінгу

Для запобігання та боротьби з мобінгом необхідно вживати таких заходів:

1. Політика компанії: розробка та впровадження чітких політик та процедур щодо запобігання та реагування на випадки мобінгу.
2. Освіта та навчання: тренінги для працівників та керівників щодо визнання, запобігання та реагування на мобінг.
3. Підтримка постраждалих: створення каналів для анонімного повідомлення про випадки мобінгу, надання психологічної та юридичної підтримки постраждалим.
4. Культура підтримки та взаємоповаги: заохочення відкритого спілкування, підтримка здорового робочого клімату та поваги серед працівників.